Dans les métiers de la beauté, le geste ne suffit plus. Il faut savoir observer, diagnostiquer, choisir et conseiller. À Behoririka, L’Académie Madagascar veut faire de cette expertise le véritable cœur de la formation professionnelle.

Une belle coupe attire l’œil. Une coloration réussie peut changer un visage. Mais derrière le résultat, il y a tout un raisonnement que le client ne voit pas forcément. Quel est l’état du cheveu ? Quelle est sa texture ? Quel soin lui convient ? Quelle couleur fera ressortir un visage plutôt qu’un autre ? À L’Académie Madagascar, la formation commence précisément là où le simple coup de main s’arrête. « Les coiffeurs ne sont plus de simples exécutantes qui font ce qu’on leur dit », explique Nancy Heriantenaina. Elles apprennent à réaliser un diagnostic capillaire, à comprendre les différentes textures, à identifier les besoins et à adapter leurs choix. Car un produit efficace sur une personne peut ne rien apporter à une autre, voire lui être inadapté. Dans la beauté, le sur-mesure n’est donc plus un luxe.

Cette approche résume assez bien l’évolution de L’Académie Madagascar. Créée en 2019 sous l’appellation Académie L’Oréal Professionnel Madagascar, la structure a longtemps concentré son savoir-faire sur la coiffure. Ses formations étaient déjà agréées par le Ministère de l’Enseignement Technique et de la Formation professionnelle, pour les filières coiffure. Mais les ambitions ont grandi, et les anciens locaux d’Ankorondrano ont fini par devenir trop étroits.

Direction Behoririka, dans un bâtiment de trois étages conçu par le Groupe EDL pour accompagner le centre de formation, une filiale du groupe vers cette nouvelle étape. L’Académie, qui est une des filiales du groupe EDL, devient désormais multimarque, avec L’Oréal Produits Professionnels, Urban Keratin, Niwel Beauty et Guinot. La coiffure reste au cœur de la maison, mais le visage et la peau entrent désormais pleinement dans le cadre. Une façon de voir plus large, sans couper les cheveux en quatre.

Pour Nancy Heriantenaina, responsable au sein de L’Académie Madagascar, ce changement répond aussi à une demande très concrète des salons professionnels. Beaucoup souhaitent aujourd’hui proposer davantage qu’un service de coiffure. « Les salons veulent, en plus de la coiffure, du service d’esthétique. C’est pour cela qu’on a choisi de s’ouvrir à ce secteur. On leur donne des formations et on leur propose des produits afin qu’ils puissent satisfaire les besoins de leur clientèle », explique-t-elle. L’Académie ne forme donc pas uniquement de futurs professionnels.

Elle accompagne aussi ceux qui sont déjà installés et veulent faire évoluer leur activité. Car le secteur bouge vite. Nouvelles techniques, nouveaux appareils, nouvelles tendances et nouveaux produits imposent de remettre régulièrement les compteurs à zéro. Même lorsqu’on connaît son métier sur le bout des doigts, il reste toujours quelques nouvelles pages à apprendre.

C’est tout le sens de la formation initiale en coiffure. Répartie sur six mois, à raison de quatre séances par semaine, elle comprend huit modules et débouche sur un certificat d’aptitude professionnelle. L’Académie délivre son propre certificat, complété par une certification du Ministère de l’Enseignement Technique et de la Formation professionnelle. Le programme ne se limite pas aux gestes techniques. Diagnostic capillaire, soins, coupe, coloration, lissage et connaissance des produits doivent permettre au futur professionnel de comprendre ce qu’il fait avant de le faire. L’objectif affiché est d’aller plus loin que le simple emploi dans un salon. « La formation forme les apprentis à ouvrir leur propre salon, et non à être de simples prestataires », souligne Nancy. Autrement dit, apprendre à tenir les ciseaux, mais aussi à tenir la barre.

Et parce qu’un métier qui évolue oblige à apprendre toute sa vie, L’Académie propose également des formations modulaires destinées aux professionnels déjà en activité. Remise à niveau, perfectionnement, masterclass et sessions consacrées aux nouvelles techniques permettent de rester dans le mouvement.

La structure fait aussi intervenir des experts-formateurs venus de l’étranger, avec des formations ouvertes aux professionnels, qu’ils aient ou non été formés à L’Académie. Cette logique de transmission continue n’est pas nouvelle dans son histoire. L’ancienne centre de formation L’Académie L’Oréal Professionnel Madagascar avait déjà développé des formations certifiantes et diplômantes destinées aux débutants comme aux professionnels. Aujourd’hui, l’ambition s’élargit. La formation n’est plus un sas d’entrée dans le métier, mais un passage régulier par la case perfectionnement.

Le même principe prend une autre dimension avec l’esthétique. Avec Guinot, l’approche repose sur une connaissance approfondie de la peau, des produits et des protocoles de soins. La marque française, fondée en 1972 par le pharmacien Jean-Daniel Mondin, revendique depuis plus de cinquante ans une approche fondée sur la recherche, l’innovation et l’expertise en institut. À Madagascar, Rina Razoaly assure cette transmission. Formatrice internationale, après plusieurs décennies de travail en Europe, elle est revenue dans la Grande Île avec une mission assez claire.

« Avec Guinot, l’esthétique et la beauté ne se contentent plus d’être un art, mais deviennent une science », résume-t-elle. La formation certifiante en esthétique de L’Académie compte douze modules concentrés sur quatre mois, un rythme volontairement soutenu. Une formation de cette intensité demande évidemment de l’endurance, mais aussi une véritable capacité d’apprentissage.

Au fond, c’est peut-être là que se joue la différence entre savoir faire et savoir-faire. Une esthéticienne formée ne se contente plus d’appliquer machinalement un produit. Elle observe une peau, comprend ses particularités et peut expliquer pourquoi tel protocole ou tel produit lui correspond. Cette philosophie commence déjà à porter ses fruits. Seize salons professionnels utilisent aujourd’hui la marque Guinot à Madagascar à travers l’accompagnement de L’Académie. La structure entend ainsi transmettre des compétences autant que des produits, des méthodes autant que des gestes. À Behoririka, le changement d’adresse raconte donc quelque chose de plus vaste. L’Académie Madagascar veut contribuer à professionnaliser un secteur où la créativité compte, certes, mais où la connaissance fait désormais toute la différence. Parce qu’en beauté aussi, le talent ouvre la porte. L’expertise, elle, permet de rester dans la course.

Solofo Ranaivo