HP choisit IT Diffusion
14 août 2013 - Archives Médias commentaires   //   2339 Views   //   N°: 43

À la lumière de son partenariat avec MC3 et IT Diffusion, la multinationale américaine entend bien renforcer sa position à Madagascar. Avec quelques idées nouvelles pour en finir avec la contrefaçon. 

Le 5 juin, le constructeur informatique Hewlett-Packard (HP) annonçait publiquement son partenariat avec MC3 et IT (Information Technology) Diffusion pour la distribution de ses produits à Madagascar. Créée en 2012, IT Diffusion, filiale du groupe Sodim, représentait déjà des marques prestigieuses comme Lenovo ou Memorex. « Les pourparlers ont commencé en mai 2012, mais le partenariat s’est véritablement structuré à partir de novembre », explique Ollive Ravohitrarivo, responsable d’IT Diffusion. « Nous sommes en contact uniquement avec les revendeurs, pas avec les acheteurs finaux. Les revendeurs pourront toujours demander des prix spéciaux directement à HP, mais l’achat passera toujours par nous », précise-t-il, rappelant que sa société est le seul partenaire reconnu par HP dans le canal achat. 

« D’après le retour que nous avons auprès des revendeurs locaux, les produits certifiés HP, qu’il s’agisse d’imprimantes, d’ordinateurs portables ou de consommables, sont très demandés par les clients finaux. Le seul souci est qu’ils sont encore chers pour eux. » Le point noir pour HP, comme pour la plupart des grandes marques représentées dans le pays, est donc la contrefaçon. D’autant plus qu’à Madagascar, contrairement à Maurice, les produits contrefaits ou qui ne sont pas issus de la chaîne ne sont pas refusés en douane. Le seul moyen de remédier au problème est la délivrance par IT Diffusion d’une garantie du constructeur, accompagnée d’une lettre du fabricant justifiant la marchandise. « Ce n’est pas le cas des autres produits HP qu’on trouve actuellement sur le marché local », fait valoir Ollive Ravohitrarivo. 

Le grey market (marché gris) est un autre problème : il s’agit de modèles originaux, mais ne bénéficiant pas de la garantie HP. Pour la plupart, ce sont des produits déstockés par HP, datant d’il y a trois générations (c’est beaucoup en informatique) et achetés à Dubaï ou Singapour. « Un de nos concurrents vend des unités centrales HP 3300 vieilles de trois ans, alors que le produit d’actualité est le HP 3500. Comme HP ne les a pas encore déclarées obsolètes et que la législation malgache est muette sur le grey market, on ne peut rien faire », soupire Youri Ismaël, technico-commercial d’IT Diffusion. 

Quoi qu’il en soit, IT Diffusion attaquera la rentrée avec trois importants revendeurs : Teknet, Courts et Sodim. Produits phares : la tablette HP Slate 7, l’Elite Pad et le HP Spectre, un ordinateur très design qui devrait aussi faire parler de lui pour sa facilité de rangement, de déplacement et sa puissance non négligeable. 

 

Joro Andrianasolo

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