Désespérée devant votre armoire, vous cherchez en vain la tenue parfaite ? C’est le moment ou jamais de faire appel à Karen, la première conseillère en style (« personal shopper ») en activité à Madagascar. La virée shopping est incluse dans sa prestation.

Surtout ne l’appelez pas relookeuse, elle n’aime pas ça. Son truc à elle, c’est strictement la mode et le shopping. « Mon travail consiste à évaluer les besoins vestimentaires de mes clients afin de les aider à mieux se mettre en valeur », explique Karen Rakotomalala. Une prestation qui inclut un accompagnement shopping personnalisé en guise d’exercice pratique. Bref, Karen est une personal shopper (styliste personnelle), une conseillère en style toujours prête à intervenir pour faciliter vos achats mode.

C’est à l’issue d’un voyage en France où elle assiste à plusieurs ventes privées que cette jeune femme de 29 ans découvre cette activité et décide de l’importer dans la Grande Île. Une pionnière ! « À mon arrivée à Tana, j’ai organisé une vente privée pour me faire connaître et le résultat a été encourageant, preuve que cela correspondait à un besoin. »

Apparu il y a une dizaine d’années aux États-Unis, le métier de personal shopper était d’abord destiné à une clientèle de femmes aisées n’ayant pas le temps de faire les boutiques. Mais avec les années, la demande s’est démocratisée et à peu près tout le monde aujourd’hui peut faire appel à une « shoppeuse », quel que soit son sexe, son âge ou le budget dont il dispose. « Cela va du ministre à la femme qui cherche une robe de mariée. Ma première cliente était une Malgache qui habite au Vietnam. Je ne l’ai jamais vue, mais nous entretenons régulièrement via le Net. Elle m’a demandé de lui trouver un sac à main en cuir, en précisant juste qu’elle adorait le vintage, et je lui ai trouvé la perle rare… » Il n’est pas rare non plus que des hommes fassent appel à elle pour trouver un cadeau à Madame.

Avec chaque client, Karen commence par un entretien préparatoire destiné à connaître son style, sa personnalité, son budget, sans oublier les raisons pour lesquelles il fait appel à elle. « À ce stade, l’écoute est fondamentale », note-t-elle. Puis c’est la virée shopping, le temps d'une journée ou de plusieurs selon les besoins. Pour cela, Karen travaille en étroite collaboration avec des boutiques installées sur la place comme Jet Set, mais également avec des enseignes de vente en ligne (Style Funny, SoaGlam, Morgane) pour des demandes plus spécifiques. Pour le conseil capillaire, elle est en partenariat avec Coiffure du Monde. Étant en phase d’installation à Madagascar, elle exerce pour le moment à titre gracieux – profitons-en, ça ne durera pas toujours ! – et compte sur un grand défilé prévu en février pour mieux faire connaître son concept et ses partenaires. De conseiller les autres ne l’empêche pas d’avoir son style bien à elle. Sa tenue pour partir en mission shopping ? Tenue de ville, simple et casual !

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(article publié dans no comment magazine n°25 - Février 2012 ©nocomment éditions)